ChatGPT cos’è e come funziona?
Negli ultimi anni stiamo assistendo a un cambiamento radicale nel modo in cui interagiamo con le applicazioni e le macchine. L’Intelligenza Artificiale (IA) sta prendendo il sopravvento su molte delle nostre attività quotidiane, dalla guida autonoma all’assistenza sanitaria, dal riconoscimento facciale al servizio clienti automatizzato.
L’ultima tecnologia che si è unita a questa rivoluzione è ChatGPT, un modello di chatbot sviluppato da OpenAI, la società non-profit di ricerca e sviluppo dell’IA nata nel dicembre 2015 con lo scopo di «garantire che l’intelligenza artificiale generale porti benefici a tutta l’umanità».
GPT chat è addestrato su grandi serie di dati, quali libri, articoli e siti web, attraverso una tecnica di apprendimento che prende il nome di Deep Learning, in italiano “apprendimento profondo”, in modo da poter comprendere e rispondere alle domande poste dall’utente con grande precisone e accuratezza rispetto ai chatbot tradizionali.
Lanciato a novembre 2022, il funzionamento di ChatGPT si basa sulle più recenti tecnologie GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3), vale a dire modelli di apprendimento autoregressivi di elaborazione del Natural Language Processing (NPL), cioè “linguaggio naturale“, in grado di analizzare grandi quantità di input testuali e produrre un linguaggio umano a un livello paragonabile a quello usato dalle persone.
Rispetto ai modelli precedenti sviluppati da OpenAI, GPT chat mostra funzionalità particolarmente interessanti: risposte più lunghe e maggiore precisione, risposte più pertinenti, grazie alla capacità di comprendere le intenzioni dell’utente, e risposte più sicure, poiché il chatbot è ottimizzato per ridurre la creazione di contenuti inventati e non generare conversazioni che possono risultare aggressive oppure inappropriate.
Uno studio di UBS, basato sui dati di Similarweb, ha definito Chat GPT il software con la più rapida crescita: basti pensare che, a soli due mesi dal lancio ha raggiunto 100 milioni di utenti attivi, mentre la ben nota App TikTok ha impiegato nove mesi per conquistare lo stesso traguardo. Una crescita che non sembra voler rallentare, come mostrato dagli analisti di UBS che hanno registrato una media di 13 milioni di visitatori unici giornalieri a gennaio 2023.
Quali sono le principali applicazioni pratiche di ChatGPT?
GPT Chat è uno strumento potente, destinato a rivoluzionare il mondo dell’elaborazione del linguaggio naturale.
Le applicazioni di ChatGPT sono molteplici e includono:
- Customer service: il servizio clienti è importante per qualsiasi azienda e Chat GPT può aiutare a fornire risposte rapide, efficienti e personalizzate alle domande dei clienti. In questo modo è possibile ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione dei clienti, fornendo con un servizio su misura per le loro esigenze;
- Risolvere il problema dei dati non strutturati: i dati non strutturati sono dati che non sono organizzati in modo predefinito, il che li rende difficili da analizzare e interpretare. Chat GPT può essere utilizzato per estrarre informazioni da questo tipo di dati e fornire informazioni preziose sulle preferenze, il sentiment e il comportamento dei clienti. Elaborando i dati non strutturati con è possibile ottenere una migliore comprensione delle esigenze e delle preferenze dei consumatori per prendere decisioni più decisioni informate;
- Traduzione automatica: Chat GPT può essere utilizzato per tradurre testi e aiutare sia aziende che privati a comunicare con persone che parlano lingue diverse. Può quindi fornire traduzioni accurate e specifiche per il contesto, garantendo che il messaggio originale sia trasmesso in modo preciso ed efficace;
- Creazione di contenuti: Chat GPT può essere utile nel processo di creazione di contenuti, come articoli, blog, post sui social media e molto altro, per renderli più pertinenti e coinvolgenti;
- Assistente virtuale: la tecnologia alla base dello strumento sviluppato da OpenAI può fornire suggerimenti per aiutare a migliorare la qualità della scrittura. Per coloro che hanno difficoltà a scrivere, ad esempio, email e relazioni in modo chiaro ed efficace, si rivela quindi un ottimo alleato poiché aiuta a individuare eventuali errori di battitura o grammaticali che potrebbero essere sfuggiti;
- Generazione di riassunti: Chat GPT può essere utilizzato per riassumere lunghi brani di testo in versioni più brevi, aiutando gli utenti a risparmiare tempo e rendendo più facile digerire in modo più rapido grandi quantità di informazioni.
Chat GPT come usarla?
Chat GPT è uno strumento versatile che può essere utilizzato da chiunque, indipendentemente dal settore in cui opera. La capacità del modello di comprendere un’ampia gamma di input testuali e generare risposte simili a quelle umane, lo rende infatti un ottimo alleato sia per le aziende che per i professionisti e i singoli individui. Infatti, come abbiamo già detto, le applicazioni pratiche di ChatGPT sono numerose e i potenziali usi di questa tecnologia sono destinati a crescere nel tempo.
Utilizzare ChatGPT è molto semplice: basta registrarsi al sito ufficiale di OpenAI con un account Google o Microsoft, oppure creare un nuovo account con username, email e password. In seguito, sarà possibile selezionare la voce Chat GPT dall’header in alto nella pagina principale e chiedere l’accesso al programma beta compilando un modulo. La versione beta dello strumento è gratuita, ma ne esiste anche una a pagamento che prende il nome di ChatGPT Plus.
Aggiornamento del 31 marzo 2023: OpenAi ha sospeso l’accesso al servizio ChatGpt in Italia dopo lo stop del Garante della privacy al software d’intelligenza artificiale.
