PagoPA: cos’è e come funziona
PagoPA, società partecipata dal MEF e sottoposta alla vigilanza della Presidenza del Consiglio, è uno dei pilastri della strategia di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione. La società, infatti, nasce nel 2019 con l’obiettivo di progettare e costruire le infrastrutture digitali necessarie a diffondere servizi pubblici digitali facili da usare, sicuri e in grado di rispondere ai bisogni dei cittadini.
PagoPA è una piattaforma che consente a cittadini e imprese di eseguire, tramite i Prestatori di Servizi di Pagamento (PSP) aderenti, pagamenti verso gli enti pubblici in modalità standardizzata, sia online che offline.
In altre parole, si tratta di una piattaforma digitale attraverso la quale i Prestatori di Servizi di Pagamento aderenti, tra cui, solo per citarne alcuni, le agenzie di banca, gli home banking, gli sportelli ATM, Poste Italiane e i punti vendita convenzionati Mooney e PuntoLis, fanno da tramite tra cittadini/imprese e PA per eseguire pagamenti.
Le transazioni possono essere effettuate in modo semplice e immediato tramite canali fisici e online:
Pagamenti online
- App IO: l’App, che semplifica l’interazione tra cittadini e servizi pubblici locali e nazionali, permette di effettuare pagamenti verso tutti gli Enti aderenti alla piattaforma PagoPA con la possibilità di scegliere il gestore delle transazioni più conveniente. Inoltre, con IO è possibile pagare qualunque avviso cartaceo emesso nel circuito PagoPA, inquadrando semplicemente il codice QR riportato sul bollettino o inserendo manualmente il codice di avviso. Per iniziare a utilizzare IO, è necessario registrarsi con le proprio credenziali SPID o, in alternativa, con la Carta d’Identità Elettronica (CIE).
- Sul sito dell’Ente creditore: in questo caso basta seguire i passaggi richiesti e completare il pagamento tramite PagoPA. Inoltre, l’utente può scegliere il PSP che preferisce.
- Servizio di home banking: basta accedere al portale della propria banca, cercare nel menù PagoPA e pagare con il proprio conto corrente.
- App di pagamento: è possibile utilizzare anche la propria App di pagamento preferita, cercare nel menù PagoPA e inquadrare il codice QR per effettuare la transazione.
- Servizi di pagamento online: PagoPA è integrato anche nei principali servizi di pagamento online che l’utente può utilizzare anche se non è loro cliente.
Pagamenti sul territorio
- Banche: presso le filiali aderenti o gli sportelli ATM.
- Uffici postali: usando il codice QR PagoPA o il bollettino postale PA.
- Esercenti convenzionati: bar, edicole, farmacie, ricevitorie, supermercati e tabaccherie che espongono il logo PagoPA.
- Poste private: è possibile pagare nelle agenzie che offrono servizi postali sul territorio.
Cosa si può pagare con PagoPA
Con PagoPA è possibile pagare:
- Tributi e tasse
- Utenze
- Rette e quote associative
- Bolli
- Multe, ammende e sanzioni
- Canoni
- Qualsiasi importo da versare verso le PA centrali e locali, comprese scuole, università, ASL, aziende a partecipazione pubblica e gestori di pubblici servizi
Ogni pagamento è identificato univocamente dal codice IUV (Identificativo Unico di Versamento) che risponde agli standard stabiliti da AgID e può essere generato solo dall’ente creditore.
Per pagare con PagoPA sono necessari i dati anagrafici dell’utente, l’indirizzo mail, le credenziali di login (per i pagamenti effettuati tramite il sito web dell’ente creditore o attraverso i servizi di home banking) e l’avviso PagoPA che include il codice IUV, il codice QR (per pagamenti sul territorio o tramite app).
Il livello di sicurezza delle operazioni effettuate tramite la piattaforma è garantito dalla conformità alle norme di sicurezza stabilite dalla Payment Card Industry (PCI) e dal rispetto dei requisiti sulla Strong Authentication previsti dalla PSD2, che devono essere soddisfatti da tutti i prestatori di servizi di pagamenti aderenti al sistema PagoPA.
Quali sono i vantaggi offerti da PagoPA
Ecco quali sono i principali vantaggi di PagoPA:
- sicurezza nei pagamenti e abolizione degli errori: la piattaforma e tutti i Prestatori di Servizi di Pagamento aderenti rispettano gli standard europei in materia di trattamento dei dati e tutela della privacy;
- operatività 24 ore al giorno per 365 giorni: la piattaforma è fruibile da qualsiasi device che disponga di una connessione a Internet;
- mMulticanalità integrata a livello nazionale: il sistema di pagamento è semplice, standardizzato, affidabile e utilizza molteplici canali di pagamento;
- uniformità dell’avviso cartaceo e possibilità di avvisare il cittadino o l’impresa digitalmente sui canali che preferisce (notifiche sull’app o sul sito del PSP scelto, SMS o mail);
- certezza del debito dovuto: se l’importo varia nel tempo per interessi di mora o saldi parziali, PagoPA lo aggiorna in automatico:
- semplicità e velocità del processo: basta inserire il codice IUV per pagare e ricevere la quietanza liberatoria, ovvero la dichiarazione con la quale l’Ente attesta di ricevuto il pagamento;
- trasparenza nei costi di commissione: l’utente, prima di effettuare il pagamento, può confrontare i costi associati a ciascuna delle modalità disponibili e scegliere quella che preferisce per concludere l’operazione.
