Chi è il Digital Trust Expert per la digitalizzazione aziendale?

Che cos’è la digitalizzazione aziendale e quali vantaggi offre?

Il mondo intorno a noi è in continuo cambiamento, le modalità di lavoro tradizionali stanno cedendo il passo a quelle digitali ed è necessario essere pronti ad affrontare questa sfida. Oggi, un’azienda che non è in grado di adattarsi rapidamente a questa nuova realtà e non sa sfruttare le nuove tecnologie non solo rischia di rimanere indietro e di perdere la possibilità di competere con successo sul mercato, ma mette seriamente a rischio il suo futuro.

La digitalizzazione aziendale rappresenta quindi un passaggio chiave per la competitività di un’impresa, di qualsiasi settore e dimensione, che punta a crescere, innovare e ottimizzare i processi. Si tratta di una rivoluzione che coinvolge tutte le aree aziendali, consentendo di sfruttare l’ampia gamma di strumenti digitali a disposizione e di migliorare la produttività.

Un’azienda digitale è quella che attraverso l’adozione di tecnologie dirompenti, come i big data, l’Intelligenza Artificiale, la blockchain e l’Internet of Things, può accelerare la propria crescita, ottimizzare i costi, innalzare l’efficienza e offrire ai propri clienti servizi di qualità superiore.

In altre parole, la digitalizzazione dei processi aziendali segna il passaggio dalle modalità tradizionali di gestione del business a un approccio più agile, flessibile e orientato alle performance, consentendo la condivisione, l’archiviazione, il trasferimento e l’uso di documenti e informazioni in modo più sicuro per tutti i soggetti coinvolti.

Ciò permette di prendere decisioni più rapide, basate su dati accurati e precisi, e promuove una maggiore collaborazione tra le persone all’interno dell’azienda, favorendo così la nascita di nuove idee e soluzioni che possono contribuire a rendere l’impresa un punto di riferimento nel suo settore e aprirle le porte di nuovi mercati.

In questo scenario, diventa fondamentale l’intervento di una figura professionale come il Digital Trust Expert che, attraverso le sue competenze specifiche nel campo della sicurezza digitale e dell’innovazione tecnologica, è in grado di garantire l’integrità e la protezione di tutte le attività aziendali, guidando l’azienda in questo importante percorso di trasformazione culturale, nel pieno rispetto della sicurezza, delle normative vigenti e dei diritti fondamentali di tutti i soggetti coinvolti.

Chi è il Digital Trust Expert?

Il Digital Trust Expert è la figura che si pone al centro del percorso di Digital Transformation di un’azienda. È infatti colui che conosce leggi, normative, tecniche e tecnologie per mettere in sicurezza l’intero sistema informativo e creare il giusto equilibrio tra la digitalizzazione dei processi aziendali e la tutela della privacy.

Si tratta di un esperto che sa come gestire le complesse dinamiche relative alla sicurezza informatica, all’analisi del rischio e alla compliance normativa -deve quindi accertarsi che tutti i processi aziendali siano protetti e conformi alle leggi vigenti, come il GDPR– in modo da assicurare la tutela dei dati, garantire un elevato grado di affidabilità e massimizzare l’efficienza e le prestazioni del sistema informativo.

Questo professionista è quindi un digital expert capace di costruire un ambiente di lavoro sicuro, innovativo e orientato al successo dal punto di vista dei risultati, dove la Digital Trust, ovvero la “fiducia digitale” assume un ruolo di primo piano nell’ottica della crescita aziendale.

Ma che si intende esattamente con fiducia digitale? Stando alla definizione fornita dal World Economic Forum, con Digital Trust si indica “l’aspettativa degli individui che le tecnologie e i servizi digitali – e le organizzazioni che li forniscono – proteggano gli interessi di tutte le parti interessate e sostengano le aspettative e i valori della società“.

La fiducia digitale implica la creazione di una solida reputazione online, la costruzione di un alto livello di credibilità, l’adozione di servizi sicuri e affidabili e il rispetto della privacy degli individui. Questo vuol dire implementare misure di sicurezza per la protezione dalle minacce informatiche, garantire una maggiore trasparenza sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati dei clienti e garantire che tutte le interazioni online avvengano senza attriti o imprevisti.

Ne consegue che la Digital Trust è a tutti gli effetti un elemento critico nella digitalizzazione aziendale poiché rappresenta un’opportunità per attirare potenziali clienti, fidelizzare quelli esistenti e trarre vantaggio da una gamma più ampia di servizi e prodotti.

In questo senso, la figura del Digital Trust Expert diventa indispensabile per garantire che tutti i processi aziendali digitalizzati si svolgano in sicurezza, nel rispetto dei più alti standard di qualità e delle normative vigenti in materia di privacy.

I quattro pilastri della Digital Trust

Il processo di digitalizzazione aziendale è un percorso complesso che richiede un approccio articolato e sistematico che tenga conto dei quattro pilastri fondamentali della Digital Trust per affrontare con successo le sfide che si presentano in questo ambito.

Vediamo più nel dettaglio quali sono le colonne portanti della Digital Trust per meglio comprendere l’importanza del percorso di trasformazione digitale:

1. sicurezza: le persone devono sentirsi sicure quando interagiscono online e questo vuol dire proteggere i loro dati e le informazioni personali dalle minacce informatiche, utilizzando sistemi come la crittografia, che assicura la riservatezza di tutte le comunicazioni;
2. trasparenza: le persone devono sapere come verranno raccolti, archiviati e utilizzati i loro dati personali. Le aziende devono essere trasparenti sulle loro pratiche di raccolta delle informazioni e fornire politiche sulla privacy chiare e concise che delineino le modalità di gestione dei dati;
3. affidabilità: i clienti vogliono poter contare su un’azienda che mantiene le promesse e questo vuol dire dare informazioni accurate e puntuali, offrire un servizio di qualità superiore e un supporto eccellente in caso di problemi;
4. eser experience: se le persone hanno una buona esperienza quando interagiscono con l’azienda, cioè se i servizi sono facili da usare e intuitivi, il sito web è veloce, le pagine si caricano velocemente e le transazioni sono sicure e protette, l’azienda acquista maggiore affidabilità e credibilità agli occhi della clientela.